万通地产感恩行动简介

2007年3月10日，是万通地产第八个感恩日。万通地产推出以“感恩客户”为主题的“感恩行动”，分三年对已建成小区的安防系统进行更新、改造或升级，至2009年年底全部实施完成。

在正常情况下，各小区的安防监控系统由于设备运行时间长、使用频率高，加之各种不可抗拒的环境因素出现的故障，应该是进入到需要动用公共维修基金予以全面修理甚至更新的阶段。但是由于公共维修基金使用的条件较高，统一业主们的意见也不容易，加上其他客观原因，使得及时动用公共维修基金来对安防监控系统进行升级或改造难度很大，这对小区的安全系数产生不利影响。考虑到业主的利益，万通地产决定主动承担起对各项目安防监控系统的改造任务，以改善小区的安全管理问题，这就是“感恩行动”的由来。万通地产希望通过提供满足客户所需、为客户带来价值的服务，使开发商的服务更加贴近实际生活，更加贴近开发商的本业，更加贴近业主对开发商的期望。

“创造最具价值的生活空间”是万通地产一直秉承的客户价值理念。2005年起万通地产推出客户价值倍增计划——二次规划，每年出巨资对已交付物业进行免费升级改造。“感恩行动”作为二次规划的一部分，前后历时三年，共计投入数百万元，目的是通过改善社区硬件系统，协助物业公司提高安全管理水平，为业主们营造一个和谐定宁的美丽家园。